為了您更好地使用本公司產(chǎn)品,請仔細閱讀本質(zhì)保服務(wù)體系:
一、免費保修期自產(chǎn)品出廠(chǎng)之日起開(kāi)始計算,保修期內免費更換或維修有質(zhì)量問(wèn)題的部件。部件保修范圍:
a、道閘機芯質(zhì)保三年;三輥閘、翼閘、擺閘、落臂閘、轉柵門(mén)機芯質(zhì)保一年
b、各種電機(道閘、三輥閘、翼閘、擺閘、落臂閘、轉柵門(mén))質(zhì)保一年;
c、各種控制器(道閘、三輥閘、翼閘、擺閘、落臂閘、轉柵門(mén))質(zhì)保一年;
d、總線(xiàn)控制器質(zhì)保一年;
e、各種顯示屏質(zhì)保一年;
f、各種讀卡頭質(zhì)保一年;
g、各種機箱為壹年無(wú)變色(室外產(chǎn)品適當褪色屬正,F象)若出現變色免費更換(若同時(shí)兼外觀(guān)變形、人為造成掉漆及遭受碰撞造成掉漆除等損壞現象均不在此范疇)。
二、維修方式一般為用戶(hù)送修。保定市三環(huán)內可以免費上門(mén)維修,保定市三環(huán)外如需提供上門(mén)維修,用戶(hù)須支付一定的上門(mén)服務(wù)費及交通費(火車(chē)、汽車(chē)和公交車(chē))和需要住宿的住宿費。售后部在接到用戶(hù)上門(mén)維修要求(書(shū)面通知)時(shí),應在48小時(shí)內起程前往維修地點(diǎn)。
三、收到用戶(hù)返修品后,除去收發(fā)過(guò)程所用時(shí)間后一般應在36小時(shí)之內解決問(wèn)題,使其恢復正常使用。
四、 在保修期內正常使用情況下,因制造材料而引起的硬件故障均屬于免費保修范圍。
但是,對于以下情形,即便在保修期限內,均應交付一定的維修服務(wù)費:
a、因購買(mǎi)后在移動(dòng)時(shí)摔落發(fā)生造成的故障和損壞;
b、因未按《用戶(hù)手冊》內操作使用引起的故障或損壞;
c、因非康聯(lián)公司維修人員維修或用戶(hù)人為處理時(shí)造成的故障或損壞;
d、因電源電壓不穩定引起的故障或損壞;
e、因外部電路或其他設備與本機不匹配引起的故障或損壞;
f、因水(火)、地震等自然不可抗力造成的故障或損壞;
五、我公司售出之產(chǎn)品,不論任何原因凡機身標簽損毀者一律不在保修之列。
六、本保修所承諾保修內容不包括機身外殼、閘桿、支撐架、電線(xiàn)、遙控器、手動(dòng)按鈕等附件及消耗品。
七、 本保修細則僅適用于中國大陸地區。
售后技術(shù)部電話(huà):13315236628
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